Powierz nam środowisko informatyczne Twojej firmy, a wszelkie problemy z tym związane rozwiążemy szybko i skutecznie.
Zaoszczędzisz przez to nie tylko swój cenny czas, ale i czas Twoich pracowników.
Może nie uwolnimy Cię od wszystkich problemów, ale od informatycznych na pewno.
W ramach obsługi informatycznej oferujemy Państwu m.in.:
- utrzymanie ciągłości pracy,
- szybką i skuteczna pomoc w rozwiązywaniu problemów IT,
- administrację siecią komputerową i serwerami,
- wsparcie użytkowników z zakresu obsługi sprzętu i oprogramowania,
oraz poszerzanie ich wiedzy w razie konieczności,
- szkolenia użytkowników z zakresu IT,
- przeglądy sprzętu informatycznego,
- dostawy nowego sprzetu komputerowego jak i poleasingowego,
- zaopatrzenie w wszelkie materiały eksploatacyjne do drukarek, kserokopiarek oraz wszelkie akcesoria,
- konsultacje w zakresie rozwoju zaplecza informatycznego.
Jednym słowem zapewnimy kompleksową obsługę informatyczną dla Twojej firmy.
Dbamy również o zaopatrzenie materiałów eksploatacyjnych w Twojej firmie.
Zaopatrujemy firmy w materiały eksploatacyjne takie jak:
- tusze, tonery,
- komputery nowe oraz poleasingowe marek DELL oraz HP,
- podzespoły komputerowe,
- drukarki oraz urządzenia wielofunkcyjne MFP,
- laptopy, tablety,
- serwery oraz osprzęt sieciowy,
- okablowanie strukturalne,
- zasilacze awaryjne UPS,
- akcesoria biurowe i komputerowe
Wszystko w konkurencyjnych cenach
Szybkie skuteczne wsparcie informatyczne to idealne rozwiazanie dla Twojej firmy
W 90% zdarzeń, powstałe problemy informatyczne wynikają z niewiedzy użytkownika.
By skutecznie i szybko rozwiązać dany problem informatyczny, potrzebne jest jak najwięcej informacji o zaistniałym zdarzeniu. Z naszymi klientami rozmawiamy „ludzkim językiem” by łatwiej było nam zrozumieć ich problem,oraz by klienci rozumieli informacje jaką chcemy im przekazać. W momencie rozwiązywania danego problemu informujemy użytkownika gdzie powstał błąd, przez co uzupełniamy jego wiedzę, a jednocześnie zapobiegamy ponownemu powstaniu danego problemu u użytkownika.
Szybka zdalna pomoc jest naszym atutem.
Dlatego, że nie musisz czekać na przyjazd informatyka. Jesteśmy w stanie udzielić Ci pomocy praktycznie od razu. Na co dzień, korzystamy z najlepszego rozwiązania do pomocy zdalnej,
oprogramowania firmy TeamViewer, która jest liderem w tego typu rozwiązaniach. Połączenie jest szyfrowane i całkowicie bezpieczne, tak jak Twoje dane.
Jak skutecznie i szybko powiadomić nas o awarii.
Poprzez wiadomość e-mail.
Wysyłając e-mail z opisem swojego problemu na specjalny adres, pomoc@helpnet24.pl trafia on prosto do naszego systemu zarządzania zgłoszeniami, gdzie nasi technicy zapoznają się z problemem i postarają się rozwiązać w możliwie najkrótszym czasie.
Poprzez Telefon.
Możesz poinformować nas o problemie telefonicznie, po prostu dzwoniąc do nas na numer 32 6000 100, gdzie nasz technik udzieli ci pomocy.
Zgłoszenie przez helpdesk - system zarzadzania zgłoszeniami.
Możesz również zgłosić problem poprzez nasz HELPDESK. wejdź na: helpdesk.helpnet24.pl i prostymi słowami w formularzu opisz zaistniały problem. Nasz technik skontakie się z tobą najszybciej jak to możliwe.
